Affiche
Canaux, CMS & Intégrations
WhatsApp, Messenger, WordPress, Shopify, CRM, agendas : où poser l'agent et comment le brancher au reste.
Méthode, écriture des scénarios, arbres de décision, tests, mise en production et suivi après le lever de rideau.
Le décor change, le texte reste. Cette rubrique traite du branchement : site WordPress ou Shopify, WhatsApp Business Platform, Messenger, Instagram, téléphonie, CRM, agenda, outil de ticket. On y trouve les prérequis techniques, les contraintes des plateformes — dont la fenêtre de 24 heures et les modèles de messages validés — et les coûts propres à chaque canal.
